Politique de confidentialité

Veuillez noter que ce site Web a été conçu pour être utilisé par les résidents du Canada seulement. La présente politique de confidentialité explique la manière dont Abbott traite les renseignements personnels que vous lui fournissez à partir des sites Web contrôlés par les Laboratoires Abbott, Limitée (ci-après « Abbott ») — y compris ses filiales et sociétés apparentées —, qui ont un lien vers la présente politique de confidentialité (ci-après appelés les « sites Web d’Abbott »). À moins d’indication contraire, cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux renseignements personnels collectés hors ligne, aux sites Web d’Abbott qui n’ont pas de liens vers la présente politique de confidentialité, aux résidents de pays autres que le Canada, ou à des sites Web de tiers vers lesquels les sites Web d’Abbott peuvent avoir des liens. L’utilisation de sites Web d’Abbott qui ont des liens vers la présente politique de confidentialité est assujettie à cette politique de confidentialité ainsi qu’aux Modalités d’utilisation.

Veuillez lire la présente politique de confidentialité avant d’utiliser les sites Web d’Abbott ou de communiquer des renseignements personnels à Abbott.

Quelle est la définition des « renseignements personnels » dans la présente politique de confidentialité?

Les « renseignements personnels » sont définis comme étant de l’information qui n’est pas accessible au public et qui permet de vous identifier ou qui pourrait raisonnablement être utilisée pour permettre de vous identifier et qui est communiquée et (ou) collectée par l’intermédiaire des sites Web d’Abbott et conservée par Abbott sous une forme accessible. Votre nom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone sont des exemples de renseignements personnels.

Comment Abbott collecte-t-elle de l’information en ligne?

Abbott collecte de l’information de deux façons :

Renseignements personnels que vous lui communiquez :
Abbott collecte des renseignements personnels que vous entrez dans des champs de données sur les sites Web d’Abbott. Par exemple, vous pouvez communiquer votre nom, votre adresse postale, votre adresse de courriel et (ou) d’autres renseignements afin de recevoir de l’information sur divers sujets, vous inscrire à des programmes d’Abbott, communiquer avec le service à la clientèle d’Abbott ou répondre à des sondages d’Abbott. Pour protéger vos renseignements personnels, vous ne devriez pas communiquer à Abbott de renseignements qui ne sont pas demandés de façon spécifique, comme vos antécédents médicaux..
Collecte passive de renseignements non personnels :
Abbott peut collecter par l’intermédiaire des sites Web d’Abbott des renseignements sur vos visites de sites Web d’Abbott sans que vous n’ayez à communiquer vous-même de tels renseignements. Divers moyens techniques servent à la collecte passive de renseignements non personnels, comme les fichiers de témoins (« cookies »), les balises Internet et les pixels invisibles. Votre navigateur Web communique automatiquement aux sites Web d’Abbott visités certains des renseignements non personnels, comme l’adresse URL du site que vous venez de visiter et la version du navigateur qu’utilise votre ordinateur. Les techniques de collecte passive de renseignements peuvent faciliter la navigation sur les sites Web d’Abbott en permettant à Abbott de donner un meilleur service, de personnaliser les sites en tenant compte des préférences des utilisateurs, de compiler des statistiques, d’analyser des tendances et d’administrer et d’améliorer d’une quelque autre façon les sites Web d’Abbott. Notez cependant que certains éléments des sites Web d’Abbott pourraient ne pas fonctionner sans le recours aux techniques de collecte passive de renseignements non personnels. Les renseignements collectés au moyen de ces techniques ne peuvent être utilisés pour vous identifier si l’on ne dispose pas d’autres renseignements personnels.

Dans quelles circonstances Abbott peut-elle collecter et utiliser des renseignements personnels?

Vos renseignements personnels seront utilisés ou divulgués uniquement pour les raisons dont vous avez été informé. Par exemple, Abbott utilisera les renseignements personnels que vous lui communiquez par l’intermédiaire des sites Web d’Abbott pour répondre à vos questions et pour vous offrir un service à la clientèle efficace. Après que vous avez entré des renseignements personnels dans un formulaire ou dans un champ de données d’un site Web d’Abbott, Abbott peut recourir à certaines techniques d’identification pour permettre au site Web en question de se « souvenir » de vos préférences personnelles, comme les sections du site que vous visitez fréquemment et, le cas échéant, votre nom d’utilisateur. Abbott peut également utiliser vos renseignements personnels à des fins commerciales, comme vous offrir la possibilité de recevoir des avis au sujet des produits ou services d’Abbott, vous inviter à participer à des sondages sur nos produits ou vous informer de promotions spéciales.

Abbott consolide-t-elle les renseignements personnels?

Abbott peut consolider les renseignements personnels des consommateurs qui utilisent les sites Web d’Abbott. Abbott utilise cette information pour l’aider à améliorer la conception de ses sites Web et de ses produits, pour communiquer de l’information aux utilisateurs de ses sites Web, pour améliorer ses activités de mise en marché et de recherche et pour faciliter ses activités commerciales.

Quels sont mes choix sur la manière dont Abbott collecte et utilise mes renseignements personnels?

Vous pouvez limiter la quantité et le type de renseignements personnels qu’Abbott reçoit à votre sujet, en choisissant de ne pas entrer de renseignements personnels dans des formulaires ou des champs de données des sites Web d’Abbott. Cependant, certains des services en ligne qu’offre Abbott ne sont disponibles que si vous lui transmettez des renseignements personnels appropriés. D’autres sections des sites Web d’Abbott peuvent vous demander de choisir d’adhérer ou non à des listes de contact pour recevoir des offres de promotion ou d’autres services susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez également être invité à répondre à des questions ou à cocher des boîtes sur vos préférences qui serviront à indiquer aux sites Web d’Abbott que vous ne désirez que des techniques de suivi, comme des fichiers de témoins (« cookies ») pour se « souvenir » de vos renseignements personnels tels que votre nom d’utilisateur ou votre adresse postale lors de prochaines visites. Toutefois, les sites Web d’Abbott qui utilisent des techniques de suivi pour collecter des renseignements non personnels ne vous offrent généralement pas la possibilité de vous exclure de ce genre de suivi. Certains navigateurs Web vous permettent en revanche de limiter ou de désactiver les dispositifs de suivi qui servent à collecter des renseignements non personnels.

Qui aura accès à mes renseignements personnels?

En règle générale, Abbott ne communique pas vos renseignements personnels à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire à l’exécution d’un programme mené conjointement ou d’un programme ou d’une activité gérée par un sous-traitant. Lorsque la loi l’exige, Abbott ne communiquera pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins de commercialisation par ces tiers, à moins que vous ayez eu la possibilité de consentir à la divulgation de vos renseignements personnels à cette fin. Toutefois, si Abbott vendait une de ses gammes de produits et une de ses divisions, vos renseignements personnels pourraient alors être communiqués à l’acheteur pour qu’il puisse continuer à vous fournir de l’information et des services. Dans l’éventualité où Abbott communiquerait à une personne ou à une entité qui travaille en sous-traitance pour Abbott, il est d’usage pour Abbott de demander à ses sous-traitants de garder vos renseignements personnels confidentiels et de ne les utiliser que dans le cadre des activités que le sous-traitant exécute au nom d’Abbott. Abbott se réserve le droit de divulguer vos renseignements personnels pour répondre à des demandes d’information autorisées de la part d’instances gouvernementales, pour des questions de sécurité nationales ou lorsque la loi l’exige.

Abbott communique-t-elle des renseignements personnels à des tiers?

Où et pendant combien de temps mes renseignements personnels seront-ils conservés?

Vos renseignements personnels seront conservés principalement dans les bureaux d’Abbott. Cependant, vos renseignements personnels pourraient être conservés dans les bureaux des filiales d’Abbott (y compris au siège social d’Abbott, à Abbott Park, en Illinois), afin que celles-ci puissent traiter vos renseignements personnels conformément aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou encore pour en faire une copie de sauvegarde

Vos renseignements personnels ne seront pas conservés pendant des périodes de temps plus longues qu’il n’est nécessaire pour les traiter conformément aux fins pour lesquelles ils ont été collectés.

Comment Abbott protège-t-elle vos renseignements personnels?

Il est d’usage pour Abbott de sécuriser chaque page Web qui sert à collecter des renseignements personnels; Abbott utilise des mesures de protection conformes aux normes de l’industrie pour protéger les renseignements personnels qu’elle possède sur vous, notamment des mesures de protection physique, organisationnelles et techniques. Cependant, la confidentialité des renseignements personnels communiqués par Internet ne peut être garantie. Abbott vous exhorte de faire preuve de prudence lorsque vous communiquez des renseignements personnels par Internet, particulièrement des renseignements personnels qui ont trait à votre santé. Abbott ne peut garantir que des tiers non autorisés n’auront pas accès à vos renseignements personnels; par conséquent, lorsque vous communiquez des renseignements personnels à des sites Web d’Abbott, vous devez en peser le pour et le contre. De plus, les sites Web d’Abbott assujettis à cette politique de confidentialité afficheront une mise en garde chaque fois que vous vous dirigez vers un site Web qui n’est pas sous le contrôle d’Abbott; vous devriez consulter les politiques de confidentialité des sites Web de ces tiers avant de leur communiquer vos renseignements personnels.

Comment Abbott protège-t-elle les renseignements personnels des enfants?

Abbott ne collecte ni n’utilise intentionnellement de renseignements personnels d’enfants (Abbott définit un « enfant » comme une personne mineure de moins de 13 ans) à partir de ses sites Web. Abbott n’autorise pas non plus sciemment les enfants à commander ses produits, à communiquer avec elle ni à utiliser ses services en ligne. Si vous êtes un parent et que vous vous apercevez que votre enfant a transmis à Abbott des renseignements, veuillez communiquer avec Abbott de l’une des façons décrites ci-dessous, et Abbott verra avec vous à corriger la situation.

Comment puis-je avoir accès à mes renseignements personnels et les corriger ou les supprimer des dossiers-clients actuels?

Vous pouvez avoir accès à vos renseignements personnels gratuitement ou pour un coût minime. Vous pouvez demander à Abbott de retirer vos renseignements personnels de ses dossiers-clients actuels ou de modifier vos renseignements personnels s’il est démontré qu’ils sont inexacts ou incomplets. Vous devez alors en informer Abbott de l’une des façons décrites ci-dessous. Vous recevrez une réponse dans les trente (30) jours suivant la réception de votre demande écrite d’accès ou de modification. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, il se peut que vous ne soyez pas autorisé à consulter vos dossiers, comme dans les cas où la divulgation des renseignements poserait des problèmes de sécurité, juridiques ou de confidentialité. Si le responsable de la protection de la vie privée ne peut, pour quelque raison, vous accorder l’accès à vos renseignements personnels, il vous fera part par écrit des raisons de ce refus. À des fins d’archives, Abbott conservera certains de vos renseignements personnels que vous avez communiqués dans le cadre de transactions commerciales. Veuillez noter que toute demande de modification ou de retrait de vos renseignements personnels pourrait limiter la capacité d’Abbott à vous fournir des produits ou des services à partir de son site Web.

Comment puis-je joindre Abbott?

Si vous avez des questions sur l’utilisation, la modification ou le retrait des renseignements personnels que vous avez communiqués à Abbott, ou si vous désirez retirer votre nom de communications futures de la part d’une unité d’affaires d’Abbott ou d’un programme particulier d’Abbott, veuillez communiquer avec Abbott en cliquant sur le lien « Pour nous joindre » (« Contact Us ») du site Web que vous visitez.Vous pouvez également communiquer par la poste à l’adresse suivante :

Responsable de la protection de la vie privée
Laboratoires Abbott, Limitée
8401, route Transcanadienne
Saint-Laurent (Québec)
H4S 1Z1
Canada

Dans toutes vos communications avec Abbott, prière d’inclure l’adresse de courriel que vous avez utilisée pour vous inscrire, le cas échéant, l’adresse du site Web à laquelle vous avez communiqué des renseignements personnels à propos desquels vous avez des questions ou des inquiétudes (p. ex., abbottdiabetescare.ca, etc.), ainsi qu’une description détaillée de votre demande. Si vous souhaitez retirer ou modifier vos renseignements personnels et que vous en faites la demande par courriel, veuillez indiquer dans la ligne de mention d’objet « Demande de retrait des renseignements personnels » ou « Demande de modification des renseignements personnels », selon le cas. Abbott répondra à toute demande raisonnable dans les meilleurs délais.

Comment puis-je savoir si Abbott a mis à jour la présente politique?

Abbott se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité sans aucun préavis, afin de rendre compte des avancées technologiques, des modifications aux lois et règlements et des bonnes pratiques commerciales. Dans l’éventualité où Abbott modifiait ses pratiques en matière de confidentialité, une nouvelle politique de confidentialité serait émise afin de rendre compte de ces changements et la date d’entrée en vigueur de cette nouvelle politique serait mentionnée dans ce paragraphe. Veuillez prendre note qu’il vous incombe de voir périodiquement à prendre connaissance de la plus récente version de la politique de confidentialité. Si vous continuez d’utiliser le site ou si vous donnez des renseignements personnels, vous serez réputé avoir accepté définitivement la politique de confidentialité mise à jour. La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 23 mars 2005 et est entrée en vigueur à compter de cette date.