Renseignements sur les garanties
Chez Abbott, VOUS êtes notre principale priorité. C’est pourquoi nous avons mis sur pied un Service à la clientèle qui se voue à répondre à vos questions sur nos produits et sur la façon de mieux gérer le diabète.
Voici quelques-uns des avantages dont nos clients profitent :
- Garantie à vie1 — Si vous éprouvez des difficultés avec votre lecteur, appelez simplement notre équipe du Service à la clientèle au numéro sans frais 1.888.519.6890. Si nous sommes incapables de résoudre le problème, nous vous enverrons un lecteur de rechange gratuit. Vous êtes couvert à vie!
- Service à la clientèle complet2 — Si vous vous questionnez sur notre lecteur, appelez simplement notre équipe de professionnel du Service à la clientèle au numéro sans frais 1.888.519.6890. Nous sommes disponibles 24 heures par jour, 365 jours par année.
- Mises à niveau gratuites à vie de votre lecteur1 — À l’avenir, quand nous offrons un nouveau lecteur, vous pouvez échanger votre ancien lecteur contre un nouveau… et gratuitement.
- Garantie de remboursement — Si, pour quelque raison que ce soit, vous êtes insatisfait de votre lecteur FreeStyleMD ou PrecisionMD, appelez simplement le Service à la clientèle au 1. 888.519.6890 et nous serons heureux de vous rembourser.
- Documents informatifs — Vous trouverez des outils et des renseignements utiles, ainsi qu’une foule d’autres choses, directement sur notre site Web.
- Pour pouvoir bénéficier de la garantie à vie et de la mise à niveau gratuite de votre lecteur, vous devez avoir utilisé votre lecteur pendant au moins trois ans. Le choix du lecteur de remplacement est à la discrétion de Abbott.
- Abbott peut modifier ou cesser ce programme en tout temps, et ce, sans préavis.